این شرایط بین روند افزار (ravandafzar.ir) و کاربرانی است که از نرم‌افزارهای استریتر، روند و بردار استفاده می‌کنند یا اشتراک آن‌ها را می‌خرند. ثبت‌نام، استفاده یا پرداخت به معنی پذیرش این شرایط است.
۱. حساب کاربری
- ثبت‌نام با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود. حفظ امنیت دستگاه و حساب بر عهده کاربر است.
- هر حساب متعلق به صاحب همان شماره موبایل است و اشتراک خریداری‌شده قابل انتقال به حساب دیگر نیست، مگر با درخواست کتبی صاحب حساب.
۲. اشتراک و پرداخت
- قیمت‌ها به تومان و با مالیات بر ارزش افزوده پیش از پرداخت نمایش داده می‌شوند؛ مبلغ نهایی همان است که در صورت‌حساب می‌بینید.
- پرداخت فقط از درگاه‌های بانکی رسمی (شاپرک) انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی در اختیار روند افزار قرار نمی‌گیرد.
- اشتراک بلافاصله پس از تأیید پرداخت توسط بانک فعال می‌شود. دوره پرداختی بعد از پایان دسترسی فعلی (آزمایشی یا پرداختی) شروع می‌شود.
- تمدید خودکار وجود ندارد و بدون اقدام شما مبلغی کسر نمی‌شود.
- اگر پرداخت ناموفق باشد ولی مبلغ از حساب کسر شده باشد، بانک حداکثر ظرف ۷۲ ساعت آن را بازمی‌گرداند.
۳. بازگشت وجه
- تا ۷ روز پس از اولین خرید هر محصول، اگر از سرویس راضی نباشید، می‌توانید درخواست بازگشت وجه بدهید.
- در اشتراک‌های سه‌ماهه و سالانه، پس از ۷ روز اول، مبلغ ماه‌های استفاده‌نشده (به نرخ ماهانه همان دوره و پس از کسر کارمزد بانکی) قابل بازگشت است.
- درخواست را با شماره صورت‌حساب و کد پیگیری بانکی از طریق پشتیبانی داخل برنامه یا ایمیل mehransurface@gmail.com ارسال کنید. وجه حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری به کارت پرداخت‌کننده واریز می‌شود.
- پس از بازگشت وجه، امکانات پولی همان اشتراک غیرفعال می‌شود ولی داده‌های شما پاک نمی‌شود.
۴. داده‌ها
- داده‌هایی که در نرم‌افزار ثبت می‌کنید متعلق به شماست. با پایان اشتراک داده‌ای پاک نمی‌شود و امکان خروجی گرفتن باقی می‌ماند.
- جزئیات نگه‌داری و استفاده از اطلاعات در صفحه «حریم خصوصی» آمده است.
۵. استفاده مجاز
- استفاده از نرم‌افزارها برای کار غیرقانونی، ارسال پیامک ناخواسته، یا تلاش برای دسترسی به حساب دیگران ممنوع است و به مسدود شدن حساب منجر می‌شود.
- محتوای عمومی (مثل فعالیت‌های اشتراک‌گذاشته در استریتر) باید با قوانین جمهوری اسلامی ایران سازگار باشد.
۶. پشتیبانی و تغییرات
- پشتیبانی از طریق تیکت داخل برنامه، تلفن 09120225594 و ایمیل mehransurface@gmail.com در شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۷ ارائه می‌شود.
- این شرایط ممکن است به‌روز شود؛ تغییرات مهم پیش از اجرا داخل برنامه اطلاع‌رسانی می‌شود و شامل اشتراک‌های پرداخت‌شده قبلی نمی‌شود.